Un servizio efficiente e tempestivo: è questo, al di là della qualità dei prodotti, uno dei punti di forza della Filtrec di Telgate. Un ambito che impegna il personale dell’azienda bergamasca e che si declina soprattutto nell’assistenza diretta, Il cuore di un filtro è infatti il suo elemento filtrante da 10 micron (un globulo rosso è pari a 8 micron) che va sostituito 2-3 volte all’anno per mantenere i fluidi puliti e quindi alte performance degli impianti. Da qui una precisa pianificazione per assicurare al cliente una sostituzione puntuale. Anche la presenza attraverso le filiali sui mercati esteri consente all’azienda di operare in loco, fornendo assistenza e manutenzione tempestiva, garantendo nell’arco di 24-48 ore interventi per evitare fermi macchina e migliaia di ricambi in pronta consegna. Da qui anche la capacità di studiare, per ogni Paese, una strategia differente.